Главная

Сертификаты

Главная » Техподдержка » Предпродажная поддержка

Компания ОНИКС предоставляет покупателям оборудования бренда ComOnyX бесплатную предпродажную поддержку, которая включает в себя:

  Консультации:

- Консультация по техническому подбору видеооборудования по телефонам 8 (495) 787-7-567, 8 (800) 505-2-785, по электронной почте support@comonyx.com, или через форму обратной связи.

- Личная консультация Заказчика в офисе компании ОНИКС или на объекте Заказчика. Данная услуга предоставляется клиентам по предварительному запросу.

- Проведение предметного закрытого вебинара с техническим специалистом компании ОНИКС по выбранному оборудованию ComOnyX.

- Консультация по техническим вопросам с помощью приложений:

  Skype - comonyx_support 

  Viber, WhatsApp - +7 (999) 905-05-84 comonyx_support.

  Тестирование оборудования:

- Проведение тестирования видео-оборудования Заказчика на совместимость с оборудованием ComOnyX. Данная услуга оказывается в офисе компании ОНИКС. Доставка оборудования осуществляется за счет Заказчика.

- В разделе Интеграция оперативно обновляется информация по проведенному тестированию  оборудования ComOnyX. Подробные результаты тестирования с указанием моделей, версий прошивок и пр. предоставляются по запросу.

- Возможно получение доступа к видео стенду компании ОНИКС, с целью проведения самостоятельного тестирования через интернет соединение.

  Работа с проектами:

- Составление коммерческого предложения со списком необходимого оборудования ComOnyX по представленному Заказчиком проекту видеонаблюдения.

- На базе оборудования ComOnyX разработаны Типовые проекты, которые могут быть использованы клиентами компании. Данные типовые решения могут быть адаптированы под индивидуальные задачи Заказчика.

  Сборка и настройка готового комплекта:

Клиентам компании ОНИКС предоставляется бесплатная услуга по настройке и получению уже готового к работе комплекта оборудования. Технические специалисты компании ОНИКС проведут необходимую коммутацию, первичную настройку и оптимизацию оборудования ComOnyX с учетом задач Заказчика. Данная услуга, а также демонстрации работающего оборудования перед упаковкой и выдачей со склада, предоставляется клиентам компании ОНИКС по предварительному запросу в офисе компании ОНИКС.